Algemene Voorwaarden

1. Doel, Toepasselijkheid en Wijzigingen

Deze Algemene Voorwaarden ("AV") zijn van toepassing op alle bestellingen via www.gezondia.nl en regelen de relatie tussen de klant (“Klant”) en Gezondia NL (“Verkoper”).

Wij leveren uitsluitend aan consumenten in en België.
Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing, met inachtneming van het EU-consumentenrecht voor klanten binnen de EU.

Bij tegenstrijdigheden gelden de volgende volgorde van documenten:

  1. Individuele koopovereenkomst

  2. Deze Algemene Voorwaarden

2. Totstandkoming van de Overeenkomst

Een bestelling via de website geldt als een bindend aanbod. De overeenkomst komt tot stand zodra je een orderbevestiging of verzendbevestiging ontvangt van Gezondia.

3. Betaling en Achterstand

  • Betaling vindt vooraf plaats via één van onze veilige betaalmethoden.

  • Bij betalingsachterstand is Gezondia gerechtigd wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.

4. Herroepingsrecht (EU)

Consumenten in de EU hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.

  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

  • Voor meer informatie, zie ons Retourbeleid.

5. Verantwoordelijkheden van de Klant

  • De Klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van productinformatie vóór aankoop.

  • Eventuele douanekosten of invoerrechten bij levering buiten de EU zijn voor de klant.

  • Er is geen dubbele btw-heffing wanneer producten rechtstreeks worden verzonden vanuit magazijnen buiten de EU (bijv. China).

6. Aansprakelijkheid

Gezondia is slechts aansprakelijk in gevallen van opzet of grove nalatigheid, behalve bij schade aan leven, lichaam of gezondheid.

7. Garantie en Klachten

  • Je hebt recht op de wettelijke garantieperiode zoals vastgelegd in het EU-recht.

  • Klachten of defecten dienen zo snel mogelijk per e-mail te worden gemeld via contact@gezondia.nl.

  • Voor zakelijke klanten gelden mogelijk afwijkende bepalingen.

8. Privacy en Gegevensbescherming

Je gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Zie ons Privacybeleid voor volledige informatie.

9. Betaalmethoden

Wij bieden veilige betaalopties aan, waaronder:

  • Bancontact

  • PayPal

  • Klarna (Achteraf betalen)

  • Creditcard (Visa, MasterCard)

De verwerking gebeurt via externe betaalproviders.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

  • Voor consumenten geldt het recht van hun land van verblijf.

  • Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.

  • Bij geschillen zoeken wij altijd eerst naar een minnelijke oplossing via onze klantenservice.

11. Overige Bepalingen

  • Indien één van de bepalingen ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

  • Wijzigingen of aanvullingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

12. Contactgegevens

Gezondia.nl
contact@gezondia.nl
 +32 455 138 118
KVK: 89317424
BTW: NL004721057B52
 Klantenservice: Ma–Vr, 09:00–17:00